Une entreprise crée de la valeur en traitant de l’information. Ainsi, l’information possède une valeur d’autant plus grande qu’elle contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation.
Un système d’Information représente l’ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de l’information au sein de l’organisation. De façon simple, il est composé de ressources matérielles, logicielles, humaines et des procédures, dont l’interdépendance justifie le nom de « système ».
Très concrètement le périmètre du terme Système d’Information peut être très différent d’une organisation à une autre (selon les activités et le but de chaque organisation) et peut recouvrir selon les cas, tout ou partie des éléments suivants :
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Bases de données de l’entreprise,
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Progiciel de gestion intégré (ERP),
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Outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management),
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Outil de gestion de la chaîne logistique (SCM – Supply Chain Management),
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Applications métiers,
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Infrastructure réseau,
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Serveurs de données et systèmes de stockage,
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Serveurs d’application,
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Dispositifs de sécurité.
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etc.
Un système d’information est aussi le résultat du processus de dématérialisation, qui consiste au sein d’une entreprise ou d’une Administration, à remplacer les supports d’informations matériels (papier, film, microfilm) par des fichiers informatiques enregistrés sur des ordinateurs ou sur des plateformes dématérialisées, pour toutes les opérations de traitement, d’échange et de stockage de données d’information.
Une bonne dématérialisation génère des gains de productivité en matière de temps, de coût financier, d’archivage et de conservation des données.
De nos jours, avec l’avancée du numérique, même dans les régions les plus défavorisées, une entreprise aussi petite soit-elle, qui ambitionne une croissance dans le temps, a l’obligation de se doter d’un Système d’Information compatible à ses activités et ses objectifs. Et plus tôt, elle met en place cet outil, moins complexes seront ses difficultés organisationnelles causées par de sérieuses évolutions au niveau de ses processus.
